江蘇二級以上醫院全面實行預約診療

來源:無線淮安時間:2020-03-07分享 查看數:0

目前,江蘇省醫療服務和醫療秩序正在逐步恢復,為加強醫院感染控制,縮短患者在醫院等待時間,減少交叉感染的風險,切斷疫情傳播途徑,保障人民群眾健康安全,江蘇省衛生健康委下發《關于在新冠肺炎疫情期間全面實行預約診療的通知》(以下簡稱《通知》),決定在新冠肺炎疫情期間實行非急診全面預約診療服務。

《通知》明確要求

各級衛生健康部門和醫療機構

要做好以下八個方面工作

推進全面預約診療服務

自2020年3月12日開始,除急診、發熱門診外,全省二級以上醫院所有普通門診、專科門診、專家門診全面實行預約診療、分時段就診,取消現場掛號。對預約掛號確有困難的老年患者等,要提供必要的幫助,協助其進行正常診療。鼓勵具備條件的其他醫療機構參照執行。

開展多種形式的宣傳告知

拓展預約掛號方式,提供網絡掛號、手機APP預約、電話預約、短信預約、診間預約、門診現場自助預約、社區轉診預約等多種預約掛號途徑,并通過網站、媒體、張貼告示、分發宣傳單等多種形式宣傳預約掛號方式,穩步推進各項措施細化落地。

合理調整門診服務范圍

重點保障危急重癥和疑難復雜疾病患者的診療服務,停止開設方便門診,并逐步縮減慢性病門診號和普通門診號。各級醫院急診要切實保證急癥患者的就診需求,加強急診預檢分診管理,避免無急診指征患者在急診就診。

實行分時段預約診療

各二級以上醫院要加強精細化管理,結合往年同期各科室門診診療量、接診醫師人數、復診就診高峰等情況,將診療時段進行科學劃分,根據不同專科、不同專家合理安排各時段就診號源,確定各診療時段的就診人數,降低院內人員聚集、擁擠帶來的交叉感染風險。要加強就診秩序管理,嚴格規范醫生出診時間,做好臨時停診等情況的提前告知、疏導和替補安排,優先保證按時到診患者的就診需求。要采取有效措施,進一步加強預約掛號爽約行為的管理。

加強患者用藥保障

對于門診慢性病患者,視病情可將其處方用量延長至3個月;對于患者急需而暫未采購的藥品,可通過臨時采購、物流配送、送藥上門等方式,解決患者用藥需求。各基層醫療機構可根據患者用藥需求,配備使用國家基本藥物目錄外藥品,加快與二級以上醫療機構用藥相銜接。

推進基層醫療機構首診制

基層醫療機構要通過開設聯合病房、慢性病門診、方便門診等方式,提高常見病、慢性病、多發病患者和手術恢復期患者收治能力。鼓勵基層醫療機構依托家庭醫生團隊,聯合醫聯體上級醫院專家提供醫療上門及家庭病床服務,切實解決行動不便等困難群體的就醫困難。對在封閉管理區居住的患者,采取送藥上門、“互聯網+護理”、網絡診療等方式,保障患者居家治療需求。

全面落實實名就診制度

通過人臉比對、身份信息驗證等手段,保證患者就診信息的真實、完整、連貫,為追蹤新冠肺炎感染者密接人群,及時采取防控措施提供依據。對于因行動困難不能來院就診而委托他人取藥的,要求提供委托書和雙方有效身份證件。

大力推進互聯網+醫療服務

加快互聯網醫院建設,充分發揮互聯網診療服務獨特優勢,為常見病、慢性病復診病人提供“互聯網+”門診醫療服務,降低患者赴診就醫的交叉感染風險。

《通知》要求

各級衛生健康部門和醫療機構

要從以下三個方面做好全面預約診療工作

加強門診安全管理

充分利用“蘇康碼”做好患者安全信息核查,實施分類管理。嚴格做到“一人一診一室(間)”,在候診、結算、取藥等環節保持患者之間距離不少于1米。要加強預檢分診和發熱門診管理,做好有發熱、咳喘等癥狀患者的排查,對于可疑新冠肺炎病例,嚴格按照疑似病例轉運要求及時轉運至定點收治醫院。堅決打擊在新冠肺炎疫情期間擾亂診療秩序的違法犯罪活動,維護正常診療秩序和社會穩定。

強化督導監督

采取“四不兩直”方式對醫療機構開展督查,及時了解所轄全部醫療機構預約診療開展情況、門診調整情況、基層承接情況、預檢分診情況及院感防控情況等,對于存在防控措施落實不到位,導致醫院內人群集聚,造成院內交叉感染和傳染病傳播流行的,要依法依規依紀追查相關責任人責任。

注重宣傳引導

加強預約診療、分時段就醫、實名制就醫等政策的宣傳,引導公眾預約掛號、分時段取號、按時就診,減少等候時間。各地要充分發揮公共媒體作用,廣泛宣傳疾病防治知識,促進患者樹立科學就醫、有序就醫理念。

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